Katalog firem

Provozujete e-shop, prodeje stagnují, nebo dokonce klesají, a přemýšlíte nad tím, jak prodeje opět zvýšit? Jedním ze zakopaných psů může být i nevhodně zvolený nebo zastaralý webdesign – pokud tomu tak skutečně je, vyplatí se ho změnit. Jak to poznat?

Webdesign je až za architekturou webu

Ačkoli hraje webdesign jakýchkoli stránek velmi důležitou roli, je postaven v rámci, který je daný tvůrci webu – stojí totiž na informační architektuře webu. Jde o funkční kostru, na kterou přidáváte další komponenty, jako například webdesign.

Proč je architektura tak důležitá? Protože je to právě architektura, která určuje, jak intuitivní ovládání bude e-shop mít, jak snadno průchozí bude a jak snadno v něm zákazník najde to, co hledá.
Pokud využíváte některou z e-shopových šablon, máte architekturu jasně danou, můžete jen měnit barvy, velikosti, skrývat nebo zakrývat některé položky, a podle toho web přizpůsobovat aktuálním potřebám. Pokud však využíváte e-shop na míru, je na místě zjistit, zda za poklesem objednávek nestojí nevyhovující architektura – v době založení e-shopu mohla být dostačující, ale nyní již není.

Jak by měl webdesign fungovat

Webdesing je součást vaší corporate identity, je to vaše tvář, se kterou se zákazníci setkávají. Stejně jako je vizáž a vystupování důležité u obchodníků, neměl by být webdesign opomíjen u e-shopu. Na co se v oblasti e-shopového designu zaměřit?

Důležité je, aby zákazník našel, co hledá – důležité věci musí být viditelné na první pohled, web musí přehledný a pro zákazníka přívětivý.
Zásadní roli hraje design titulní stránky – jejím hlavním cílem je vybudovat v zákazníkovi potřebu prokliknout se dále a později samozřejmě nakoupit.

Pokud plní titulní stránka svoji hlavní funkci a zákazník postoupí dál, bude hrát samozřejmě nejdůležitější roli detail produktu, a proto by podle některých odborníků měl webdesignér začínat svoji práci právě zde. Novým trendem jsou velké fotografie v detailu produktu a vyčerpávající informace o dodací době, celkové ceně a popis produktu.

Pro zákazníka je důležité moci si zboží prohlédnout. Samozřejmě prodáváte-li online potraviny, nemusíte vkládat fotografii ze všech stran, ale pokud prodáváte boty, nebo dokonce šperky, je důležité dát zákazníkovi pocit, že přesně ví, co kupuje – tedy poskytnout detailní fotografie ze všech úhlů pohledu.
Důležitá je logičnost členění kategorií a kvalitní fulltextové vyhledávání.

Využije-li zákazník filtrování produktů, měl by mít možnost si výsledky upravit. Při řazení produktů je umožňovat používat různé způsoby (cena, dostupnost, akce) a také různé pohledy na výsledky vyhledávání. Někomu stačí textový výpis, jiný požaduje kompletní list.
Pokud je vaše nabídka zboží závislá na ročním období, je vhodné mít možnost ladit celkový vzhled e-shopu tematicky.
Pokud si nevíte s příčinou poklesu vašich prodejů rady, je vhodné celou věc konzultovat s odborníkem, který vám pomůže identifikovat příčinu. Posléze vám doporučí postup, jak odstranit nejpalčivější problémy.
 

Vyhledávání firem