Základy telefonické komunikace se zákazníkem při reklamaci dokončení

Velikost textu: A A A

Základy telefonické komunikace se zákazníkem při reklamaci dokončení

Ilustrační foto
  • autor: Redakce

 Reklamace v záruční době

Reklamace v záruční době by měla být vyřízena zdarma. Záruční doba je zpravidla 24 měsíců, ale u některých druhů zboží je i delší. Záruční doba se počítá ode dne nákupu. Prodávající nemusí zařizovat opravy u zboží v pozáruční době.

Nová záruční doba

Během telefonického uplatňování reklamace na zakoupené zboží se můžete dozvědět, že jestliže dojde k výměně zboží za nové, anebo se vymění jenom nějaká součástka na tomto zboží v záruce, nová záruční doba se začíná odvíjet od převzetí nového zboží.

Zánik nároků kupujícího

Během telefonického jednání může dojít k předání informací, kdy nebude možné uplatnit nároky kupujícího ze záruky. Může být již po záruční době, anebo kupující si sám provedl nějaké změny na záručním listě.

Nároky ze záruky

Během telefonu bude prodejce kupujícího informovat, že v případě oprávněné reklamace získá nároky podle občanského zákoníku a jiných právních předpisů

Odstranění vady

Kupující má nárok na vyřízení brzké a řádné opravy. V záruční době tato oprava proběhne zdarma nebo bude zboží vyměněno.

UPOZORNĚNÍ

Články a informace zveřejněné na stránkách ziskweb.cz nenahrazují odborné rady a analýzy a mají pouze informativní charakter. Jakékoliv užití a použití těchto informací se děje na vlastní odpovědnost návštěvníka těchto stránek. Tyto informace byste měli konzultovat s konkrétním odborníkem na danou problematiku. Provozovatel ziskweb.cz odmítá a nepřijímá jakoukoliv odpovědnost za články, informace a prohlášení na těchto stránkách - ziskweb.cz.
zdroj:
Autor/zdroj fotografie: Pavel Hanzal

Vyhledávání firem

Zaměření
Lokalita
Typ firmy:

Štítky: podnikání

Diskuze k článku: 0 příspěvků

Pro přispívání do diskuse musíte být přihlášen/a.

Můžete si také přečíst

Práce a podnikání
Sháníte prostory pro podnikání? Svěřte to odborníkům!

 Každý podnikatel ví, že čas jsou peníze. Je proto logické, že všichni, kdo se podnikání věnují, by měli investovat…

Práce a podnikání
Získejte kontakty na seriózní stavební firmy

 Stavebnictví v České republice nezažívá zrovna nejlepší časy. Hospodářská recese ztěžuje podnikání nejedné firmě v…

Právo
Co dělat, když vám někdo dluží za fakturu?

 Váš odběratel vám nezaplatil a nevíte, jak máte postupovat, abyste se domohli zaplacení faktury? Poradíme vám, jak…

Práce a podnikání
Jak začít podnikat

Uvažujete o podnikání a nevíte přesně jak na to? Co všechno je potřeba vědět, znát a zařídit před zahájením podnikání? Poradíme…

Daně
Jak na daňovou evidenci

Pokud podnikáte, vedení daňové evidence se rozhodně nevyhnete. K čemu vlastně daňová evidence slouží a jakým způsobem je…

Práce a podnikání
Co je dohoda o pracovní činnosti

Sháníte brigádu nebo jste v pozici zaměstnavatele a uvažujete, že byste na dohodu přibrali šikovného pracovníka? Jaký je…

Právo
Obchodní společnosti v kostce

Uvažujete o založení firmy nebo přibrání společníka do obchodu? Podívejte se, jaké máte možnosti! Vzniku obchodní společnosti…

Investice
Tichý společník - výhodná investice?

Potřebujete pro své podnikání finanční injekci a nechcete si půjčovat peníze od banky? Pořiďte si tichého společníka! Co…

Práce a podnikání
Jak si vyřídit živnostenský list I.

Rozhodnutí padlo a teď je potřeba zvolit druh živnosti a vyřídit vše potřebné. Které živnosti známe a jak dlouho trvá vyřízení…

 
<html> <head><title>301 Moved Permanently</title></head> <body> <center><h1>301 Moved Permanently</h1></center> <hr><center>cloudflare</center> </body> </html>
<html> <head><title>301 Moved Permanently</title></head> <body> <center><h1>301 Moved Permanently</h1></center> <hr><center>cloudflare</center> </body> </html> 301 Moved Permanently

301 Moved Permanently

cloudflare
 <html> <head><title>403 Forbidden</title></head> <body> <center><h1>403 Forbidden</h1></center> <hr><center>nginx</center> </body> </html>
<html> <head><title>403 Forbidden</title></head> <body> <center><h1>403 Forbidden</h1></center> <hr><center>nginx</center> </body> </html> 403 Forbidden

403 Forbidden

nginx
 301 - Moved Permanently
301 - Moved Permanently 301 - Moved Permanently <!DOCTYPE html> <html> <head> <link rel= " />
<!DOCTYPE html> <html> <head> <link rel= " />
Vítejte Spoření Půjčky Investice Pojištění Daně Právo Práce a podnikání Bydlení
RSS | Reklama | Podmínky | Kontakt
Copyright © 2012-2024 | ZISKweb
NAHORU ↑

ZOBRAZIT MOBILNÍ VERZI ZOBRAZIT KLASICKY