Katalog firem

 I cena má svoji cenu, nemusí však být nejnižší, abyste byli v prodeji úspěšní. Existují i jiné způsoby, jak přilákat nové zákazníky a udržet si je. Co všechna cena ovlivňuje a jak ji správně nastavit?

Cena jako jeden z hlavních marketingových nástrojů

Fakt, že český spotřebitel je citlivý na cenu, zřejmě nikoho nepřekvapí. Přesto existují komodity, u nichž cena hraje vyšší roli než u jiných. U zboží nebo služeb, které jsou svým způsobem výjimečné a těžko dostupné, můžete cenu nasadit výše. Zákazník nebude kvůli ceně váhat, zda si je koupit, či nikoli.

Pokud však nabízíte takové zboží nebo takové služby, které nabízí i konkurence, musíte vyšší cenu odůvodnit. Jednoduše řečeno nabídnout více než ostatní, ať už se jedná o příjemnější prostředí k nákupu, profesionální obsluhu, lepší servis nebo další služby navíc.

Nebojte se proto přistoupit k vyšší ceně, pokud dokážete zákazníkům nabídnout více než konkurence. Znalost konkurenčního prostředí je však pro správné nastavení ceny zásadní, stejně jako znalost vašich zákazníků.

Cena v e-commerce

V oblasti internetového obchodování platí více než v klasických obchodech, že cena není rozhodujícím faktorem nákupu. A to navzdory tomu, že zákazník může využít různé srovnávače cen a služeb, z nichž jednoznačně vidí, který z dostupných e-shopů nabízí nejpříznivější podmínky.

Pro zákazníky e-shopů je důležitá také zkušenost ostatních zákazníků a spolehlivost e-shopu, faktorů je tedy celá řada. Krátké dodací lhůty a příznivou cenu za dopravu zákazník neocení, pokud zboží e-shop nedodá včas. Proto má obchodování na internetu jistá specifika, která nelze přenášet do oblasti kamenných prodejen.

Kdy je cena už moc vysoká?

Jak poznáte, že je cena vámi nabízeného zboží nebo nabízených služeb příliš vysoká? Především tak, že nejste konkurenceschopní, o vaše produkty není zájem, zákazníci se vás ptají na možnost slevy případně na rozsah nabízených služeb, aby porovnali nabídku s konkurencí.

Proto je zásadní mít vždy aktuální přehled o konkurenci a sledovat vývoj trhu. Vezměme jako konkrétní příklad trh s potravinami – naprostá většina Čechů nakupuje potraviny v obchodních řetězcích, tedy vše na jednom místě. Navzdory tomu se však daří i specializovaným prodejnám delikates, sýrů, dovozových potravin nebo farmářským obchodům. Ceny jsou v nich nesrovnatelně vyšší, ale také kvalita výrobků je vyšší, a proto i takové prodejny nacházejí svoje zákazníky. Nekoupí vše na jednom místě, ale najdou konkrétní výrobky, profesionální obsluhu a individuální přístup.

Vyhledávání firem