Úvod / Právo / Nejčastější chyby obchodníků při slevových akcích 2/2 dokončení
To, že ani v případě různých slev nebo výprodejů se obchodník nemůže chovat jako na divokém západě, jsme si ukázali již minule. Také jsme začali s vysvětlováním toho, kde jsou nejčastější chyby a na co je potřeba si dávat pozor. A právě toto téma nyní dokončíme...
I u slev platí, že musí dodržovat zásady poctivosti – tedy správně stanovovat například hmotnost zboží a správně účtovat jeho cenu. Chyba se samozřejmě může stát a lze jí do jisté míry předejít používáním automatických pokladen, u stánkového prodeje je však třeba dbát zvýšené opatrnosti. Pokud cenu zlevněného zboží markuje prodavač ručně, může se stát, že se přehlédne a namarkuje cenu původní – zákazník je pak právem rozzloben.
Samostatnou kapitolou jsou reklamace u zlevněného zboží (řečí zákona se jedná o vadné plnění). Pokud důvodem slevy není vada na zboží, má zákazník právo zboží reklamovat. Nejčastější chyby, kterých se obchodníci v tomto ohledu dopouštějí, spočívají jednak v neposkytování informací o uplatnění práva reklamace již při samotném prodeji, jednak v reklamačním řízení samotném. Obchodník má povinnost zajistit, aby na provozovně byl po celou dobu přítomen pracovník, který je schopen reklamaci vyřídit, a zároveň rozhodnout o reklamaci ihned, ve složitějších případech do tří dnů od prodeje zboží.
Česká obchodní inspekce sama přiznává, že podněty k jejím kontrolám dávají poměrně často sami zákazníci. Chcete-li mít slevové akce bez problémů, dbejte na to, abyste nezavdali zákazníkům důvod k tomu, aby měli proč se na oficiální orgány obracet.
Články a informace zveřejněné na stránkách ziskweb.cz nenahrazují odborné rady a analýzy a mají pouze informativní charakter. Jakékoliv užití a použití těchto informací se děje na vlastní odpovědnost návštěvníka těchto stránek. Tyto informace byste měli konzultovat s konkrétním odborníkem na danou problematiku. Provozovatel ziskweb.cz odmítá a nepřijímá jakoukoliv odpovědnost za články, informace a prohlášení na těchto stránkách - ziskweb.cz.
zdroj:Nový občanský zákoník přináší řadu změn i v oblasti sousedských vztahů. Víte, jaká práva a jaké povinnosti máte jako vlastník…
Každý podnikatel ví, že čas jsou peníze. Je proto logické, že všichni, kdo se podnikání věnují, by měli investovat…
Stavebnictví v České republice nezažívá zrovna nejlepší časy. Hospodářská recese ztěžuje podnikání nejedné firmě v…
Váš odběratel vám nezaplatil a nevíte, jak máte postupovat, abyste se domohli zaplacení faktury? Poradíme vám, jak…
Uvažujete o podnikání a nevíte přesně jak na to? Co všechno je potřeba vědět, znát a zařídit před zahájením podnikání? Poradíme…
Pokud podnikáte, vedení daňové evidence se rozhodně nevyhnete. K čemu vlastně daňová evidence slouží a jakým způsobem je…
Sháníte brigádu nebo jste v pozici zaměstnavatele a uvažujete, že byste na dohodu přibrali šikovného pracovníka? Jaký je…
Nastupujete po rodičovské dovolené zpátky do zaměstnání? Jak dlouho je zaměstnavatel povinen vám držet místo a na co všechno…
Uvažujete o založení firmy nebo přibrání společníka do obchodu? Podívejte se, jaké máte možnosti! Vzniku obchodní společnosti…
.
Prodej družstevního bytu, přesněji řečeno převod družstevního podílu na bytové jednotce za úplatu, má svoje pravidla. Nejinak je tomu v případě zdanění…
Od 28.2.2021 je státem spuštěn nový portál Moje Daně (na mojedane.cz), který má funkci online finančního úřadu. Co všechno nabídne a co to pro daňové poplatníky…
V rámci podpory boje proti Covid-19 rozhodla česká vláda o změně sazby DPH u respirátorů. Podle hlavní hygieničky by měli lidé respirátory používat na…
Reklamní odkaz Náš tip.
Studenti vždy patřili do skupiny, která byli relativně kvalitními a levnými…
Práce a podnikání | RedakcePo práci z domova touží mnoho lidí. Jenže mnoho z nich už nevidí, že se zde skrývá…
Práce a podnikání | RedakceS každým rokem přibývá počet lidí, kteří se potýkají s exekucemi. Do této situace…
Půjčky | RedakcePlatí pro každého podnikatele Mezi první jasné zásady BOZP rozhodně platí,…
Právo | RedakceStudenti vždy patřili do skupiny, která byli relativně kvalitními a levnými…
Práce a podnikání | RedakcePo práci z domova touží mnoho lidí. Jenže mnoho z nich už nevidí, že se zde skrývá…
Práce a podnikání | RedakceS každým rokem přibývá počet lidí, kteří se potýkají s exekucemi. Do této situace…
Půjčky | RedakcePlatí pro každého podnikatele Mezi první jasné zásady BOZP rozhodně platí,…
Právo | RedakceS každým rokem přibývá počet lidí, kteří se potýkají s exekucemi. Do této situace…
Půjčky | RedakceProdej družstevního bytu, přesněji řečeno převod družstevního podílu na bytové…
Bydlení | RedakceV rámci podpory boje proti Covid-19 rozhodla česká vláda o změně sazby DPH u respirátorů.…
Daně | RedakceNa plyn přešlo v posledních desetiletích tisíce domácností. Vytápění domu plynovým…
Bydlení | RedakceThe document has moved here.
" />The document has moved here.
" />The document has moved here.