Úvod / Práce a podnikání / 8 hlavních chyb při telemarketingu 2/2
Chybou je, že telemarketér nezvládne dokonale vysvětlit klientovi výhody, které získá koupí služby nebo zboží. To je důležité, klient by měl mít jasnou představu o tom, co je mu nabízeno a co mu pomůže s ulehčením v práci či v životě. Telemarketér musí umět řídit situaci a cíleně se snažit.
Pokud se pustíte do telemarketingu je dobré získat klientovu důvěru a vzbudit patřičný zájem, ale nesmí jít o žádný zdlouhavý proces. Telemarketing je výhodný tím, že díky němu se obslouží mnoho klientů s krátké době, dlouhé rozmlouvání s jedním klientem se projeví jako nevýhodné, operátorova práce by měla být především efektivní.
Operátor telemarketingu dělá chybu, pokud špatně řeší neobvyklé jednání klienta a špatně s ním komunikuje. Reklamace, pohledávky i případné stížnosti by se měly řešit s klidem a přehledem. Operátor nesmí vystupovat podrážděně a neochotně.
U operátorů je chybou, že často nemají zájem o další vzdělávání, vystačí si s nabízenou službou či zbožím. Profesionálové z telemarketingu si stále rozvíjejí dovednosti a cíleně se cvičí ve svém oboru.
Články a informace zveřejněné na stránkách ziskweb.cz nenahrazují odborné rady a analýzy a mají pouze informativní charakter. Jakékoliv užití a použití těchto informací se děje na vlastní odpovědnost návštěvníka těchto stránek. Tyto informace byste měli konzultovat s konkrétním odborníkem na danou problematiku. Provozovatel ziskweb.cz odmítá a nepřijímá jakoukoliv odpovědnost za články, informace a prohlášení na těchto stránkách - ziskweb.cz.
zdroj:Štítky: reklama
I když většina současné obchodní komunikace se přesunula do online světa, zůstávají schůzky a osobní styk základním kamenem…
Reklama je důležitou součástí podnikání. V dnešní obrovské konkurenci v jakémkoliv odvětví se ukazuje, že kvalitně udělaná…
Registrace do firemních katalogů je jedním z kroků SEO, tedy optimalizace webových stránek pro vyhledávače. Co…
Plánujete letákovou kampaň a přemýšlíte nad její efektivitou? Co se s letáky a reklamními tiskovinami ve skutečnosti…
Přemýšlíte nad tím, zda by se vám nevyplatilo vytvářet pro vaše zákazníky newsletter? Váháte, zda je tato forma marketingové…
Jak se změnilo vnímání reklamních sdělení v roce 2014? Funguje reklama podle spotřebitelů stejně jako dřív, nebo…
Prosadit a dlouhodobě se udržet není v dnešní době pro žádného podnikatele nic jednoduchého. Abyste zvýšili vaše šance,…
Experimenty na prvním místěGuerilla marketing vyžaduje především nápaditost a experimentování. Pokud se vám nějaké…
Zamýšlení nad výhodami a nevýhodamiNa začátku je třeba si uvědomit, v jakém oboru podnikáte, co budete nabízet…
.
Prodej družstevního bytu, přesněji řečeno převod družstevního podílu na bytové jednotce za úplatu, má svoje pravidla. Nejinak je tomu v případě zdanění…
Od 28.2.2021 je státem spuštěn nový portál Moje Daně (na mojedane.cz), který má funkci online finančního úřadu. Co všechno nabídne a co to pro daňové poplatníky…
V rámci podpory boje proti Covid-19 rozhodla česká vláda o změně sazby DPH u respirátorů. Podle hlavní hygieničky by měli lidé respirátory používat na…
Reklamní odkaz Náš tip.
Studenti vždy patřili do skupiny, která byli relativně kvalitními a levnými…
Práce a podnikání | RedakcePo práci z domova touží mnoho lidí. Jenže mnoho z nich už nevidí, že se zde skrývá…
Práce a podnikání | RedakceS každým rokem přibývá počet lidí, kteří se potýkají s exekucemi. Do této situace…
Půjčky | RedakceVždy s ohledem na typ pracoviště Lze sice najít a stáhnout směrnice BOZP,…
Právo | RedakceStudenti vždy patřili do skupiny, která byli relativně kvalitními a levnými…
Práce a podnikání | RedakcePo práci z domova touží mnoho lidí. Jenže mnoho z nich už nevidí, že se zde skrývá…
Práce a podnikání | RedakceS každým rokem přibývá počet lidí, kteří se potýkají s exekucemi. Do této situace…
Půjčky | RedakceVždy s ohledem na typ pracoviště Lze sice najít a stáhnout směrnice BOZP,…
Právo | RedakceS každým rokem přibývá počet lidí, kteří se potýkají s exekucemi. Do této situace…
Půjčky | RedakceProdej družstevního bytu, přesněji řečeno převod družstevního podílu na bytové…
Bydlení | RedakceNa plyn přešlo v posledních desetiletích tisíce domácností. Vytápění domu plynovým…
Bydlení | RedakceV rámci podpory boje proti Covid-19 rozhodla česká vláda o změně sazby DPH u respirátorů.…
Daně | Redakce